Adresa vaší jistoty v srdci Prahy
Haštalská 18 slouží jako jediný kontaktní uzel pro plánování, administrativu a předání klíčů. Žádné čekárny, žádné automatizované hlasy. Vstupní dveře jsou označeny logem Neatvisiony – cesta k nám je přímočará, stejně jako naše komunikace.
Přímá linka: Co se stane, když zavoláte
Nastavujeme jasná očekávání od prvního vytáčeného čísla.
Spojení
+420 222 311 234 je aktivní Po–Pá 9:00–18:00. Hovor zvedne asistentka, nikoliv záznamník.
Dotaz
První otázka: „O jaký typ prostoru se jedná a jaká je představa o četnosti?“
Nabídka
Do 15 minut obdržíte e-mailem orientační cenovou kalkulaci (odhad na základě m²).
Nouze
Havárie? Garantujeme zásah do 4 hodin v rámci Prahy (aktivujte tel. linku).
Co připravit
Pitfall Rail: Neposílejte ručně kreslené půdorysy. Stačí rozměry místností a typ povrchů (dřevo, sklo, dlažba). Vyhneme se tak zbytečným zpětným dotazům.
Metoda důvěry: Jak chráníme váš prostor
Vstupní formulář není jen formalita. Je to nástroj, který definuje hranice. Klient specifikuje citlivé zóny (trezor, archiv), my zbytek přebíráme standardním režimem.
- • Každý svazek okamžitě kódován a uložen v trezoru.
- • Žádné jméno na štítku, pouze interní kód.
- • Přístup pouze v dohodnutém časovém okně (např. 18:00–20:00).
Omezení a hranice
Naše pojištění kryje ztrátu klíčů, ale nevztahuje se na škody vzniklé nedodržením dohodnutého vstupního okna ze strany klienta (např. přítomnost osob mimo rámec kontraktu).
Co změní náš názor? Záznamové zařízení (kamery) v místnostech, které nejsou součástí běžného úklidu (např. osobní kanceláře ředitele).
Rozhodovací matice pro vstup
Kdy je standardní proces dostatečný a kdy vyžadujeme speciální režim?
Předpoklady
- • Prostor je přístupný bezpečnostním kódem nebo fyzickým klíčem.
- • Klient má právo udělit přístup třetí straně (úklidové firmě).
- • V době úklidu nejsou v prostoru přítomny osoby (možné pouze na vyžádání).
Hranice služby
- • Bezpečnost: Nevstupujeme do prostor označených jako trezorové (pouze vizuální kontrola).
- • Majetek: Nenoste cennosti v odložených taškách – nezodpovídáme za nezabezpečené předměty.
- • Čas: Pozdní příchod klienta o 30+ min ruší garanci čistého prostoru ve smluvený den.
Co změní plán?
- • Ztráta klíčů → okamžitá výměna zámků na naše náklady (v rámci pojištění).
- • Nový zaměstnanec → aktualizace vstupního formuláře.
- • Změna citlivých zón → nutnost nového skenování prostoru.
Neatvisiony – Centrála
Haštalská 18110 00 Praha 1
Česká republika
Parkování modrá zóna, MHD: Dlouhá třída.
Domluvte si termín
Ozveme se zpět do 15 minut v pracovní době.
"Stalo se to v úterý večer."
Klient volá v 17:45. Zítra má vernisáž v galerii na Karlíně a zjistil, že po rekonstrukci zůstaly stopy po lepidle na podlaze. Asistentka zvedá telefon, ověřuje typ podlahy (dřevo) a do 15 minut posílá instrukce k zaslání fotografií. V 18:00 má klient potvrzený termín ranního zásahu v 7:00. Žádný stres, žádné složité vysvětlování.